BIOTINA
La biotina es una vitamina que pertenece al grupo B y juega un papel importante en el metabolismo de proteínas, carbohidratos y grasas. Su nombre deriva de la palabra griega "biotos" que se traduce como "vida" o "sustento" y refleja la función principal de la biotina en la liberación de energía de los alimentos para dar vida a todas las células del cuerpo.
Beneficios:
- Regula los niveles de azúcar.
- Ayuda en el crecimiento y elasticidad del cabello.
- Mejora la circulación sanguínea.
- Fortalece las uñas y la piel.
Nuestros tiempos de respuesta a sus solicitudes permanecen sin ninguna variación; es decir, contamos con 15 días hábiles para atender sus requerimientos a partir de la radicación de la reclamación.
Descripcion de la PQR
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PQR y Devolución del Dinero
- Los USUARIOS podrán interponer una PQR o SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO Vía correo electrónico a: pqr@catalogonaturista.com; que se encuentra disponible para tal efecto.
- La PQR o LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO deberá contener: Nombre e identificación del USUARIO que la interpone, fecha de compra, nombre, correo electrónico y dirección del DESTINATARIO y los hechos en que se fundamenta su solicitud, y deberá acompañarla de copia del documento de identificación, copia simple y legible del voucher de pago.
- La PQR o LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO se entenderá radicada en la misma fecha de su presentación, a partir de la fecha de radicación, la Empresa cuenta con un término de 15 días hábiles para dar respuesta. En caso de que sea necesario practicar pruebas, se le informará al solicitante dicha circunstancia y la fecha en la que se dará respuesta a la solicitud.
Proceso de devolución
Para devolver una compra y obtener el dinero de regreso, puede usar el derecho de retracto Tienes cinco días hábiles para solicitar la devolución después de recibir el producto, para compras online, por catálogo y WhatsApp, la cual se realizara en un plazo máximo de 30 días calendario.
- Debes cubrir los costos de transporte y otros asociados a la devolución, debe conservar el empaque original y las etiquetas para devoluciones y garantías.
- Entrega los artículos por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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